Preguntas FrecuentesLa siguiente lista de preguntas frecuentes pueden ayudarte a resolver tus dudas

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Tarjetas de crédito VISA, CABAL, Mastercard, Más Cultura-VISA, Más Cultura-Mastercard.
Tarjetas de débito VISA  y Maestro.

 

¿Cómo puedo ver las entradas que compré?

En la opción del Menú "MIS ENTRADAS" podrás ver las entradas que tenés efectivamente compradas.

 

¿Debe asistir el titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se hizo la compra?

SI, el retiro de entradas debe ser por el titular de la tarjeta de crédito o débito con la que se hizo la compra. Y deberá presentar DNI y tarjeta. 

 

¿Puedo autorizar a otra persona a que retire me pedido?

No. Sólo puede retirar el titular de la tarjeta con la que se hizo el pago.

 

¿A partir de cuándo puedo retirar mis entradas?

Shows de Baradero: desde el 5/8.

 

¿Puedo cambiar el punto de retiro seleccionado?

NO. Debés retirar por el punto que seleccionaste. Si por algún motivo no pudieses retirarla deberás hacerlo el día del show por la boletería del predio. 

 

¿Cuándo llegará mi entrada?

Una vez despachado el pedido te llegará un correo electrónico con el los datos del envío y el código de seguimiento. Una vez despachado, la demora es de 3 a 10 días hábiles según la provincia. Mediante el código de seguimiento podrás ir viendo dónde se encuentra tu pedido.

 

¿Tiene que estar el titular de la compra en el domicilio para recibir el pedido?

Si, debe recibir el titular de la compra.

 

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando viene el cartero?

El cartero hará una segunda visita, en caso de no encontrarte nuevamente dejará una notificación para que retires tu pedido desde la sucursal Andreani más cercana. Es muy importante que hagas el seguimiento del envío.

 

¿Puedo solicitar cambio o cancelación?

No realizamos cambios. Para solicitar cancelación de una compra hasta los 10 días corridos de haber hecho la compra, para hacer la solicitud debe llenarse el formulario que se accede desde el link "Botón de Arrepentimiento: Solicitud de Devolución" que se encuentra en el pié de página de entradas.arteinfernal.com

Para poder hacer un reintegro las entradas deben estar en poder de Arte Infernal. En caso que ya se las haya retirado o recibido por correo, deberás entregarlas en el mismo punto donde la retiraste o envíarlas por correo a Arte Infernal asegurandoté que llegue al local al menos 48 hs antes de la fecha del show. No envies las entradas por correo sin antes haber completado el formulario.

Una vez completado el formulario y con las entradas en nuestro poder se reintegrará el dinero a la tarjeta con la que se abonó, dependiendo del banco demora de 3 a 15 días. 

 

¿Los menores abonan entrada?

Depende de cada show. Para el caso de Baradero a partir de los 6 años abonan entrada.

 

¿Cómo puedo solicitar una acreditación por discapacidad?

Las acreditaciones por discapacidad para Baradero se gestionarán desde el 5/8/2022 mediante el enlace que se encontrará en www.larenga.com. Una vez completado el cupo se deshabilitará el formulario de solicitud.

 

¿Cómo se compran entradas para organizadores de micro charters?

Para el show de Corrientes deben solicitarse al mail entradas@arteinfernal.com